Negli anni ho costruito un percorso professionale dinamico che mi ha permesso di spaziare in diversi ambiti aziendali: dalla relazione diretta con i clienti alla pianificazione strategica in marketing e comunicazione, dalla gestione commerciale al controllo e miglioramento dei processi di qualità.

Ho maturato esperienza sia nella promozione e vendita di servizi e prodotti, sia nella gestione di attività di lead e loyalty management, sviluppando una visione completa delle dinamiche di customer experience.

Un aspetto che considero particolarmente qualificante è l’aver preso parte e condotto audit interni volti alla verifica e all’ottimizzazione dei processi aziendali. Questo mi ha permesso di acquisire metodo, attenzione al dettaglio e una solida competenza nella gestione di procedure, KPI e sistemi di controllo qualità.

Il mio obiettivo è sempre stato quello di creare valore: attraverso un servizio attento al cliente, una comunicazione efficace e un’organizzazione che metta al centro qualità ed efficienza.